ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ О ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ

Все Оборудование, реализуемое нашей компанией, предназначено для использования в России, т.к. изготовлено с учетом условий эксплуатации для этой страны. Чтобы убедиться в этом, просим Вас проверить наличие на изделии и упаковке официальных знаков соответствия. Официальный срок службы при соблюдении условий эксплуатации на все Оборудование составляет 5 лет, если иное не оговорено в Руководстве по эксплуатации, прилагаемом к Оборудованию.

Если Вы обнаружите какие-либо недостатки Оборудования, либо если Оборудование выйдет из строя, настоятельно рекомендуем Вам обращаться в наш единый сервисный центр (СЦ). Его адрес и телефон Вы можете узнать: по телефону 8-800-200-9260, на нашем сайте, dors-service.ru, а также направив письмо по электронной почте на адрес sbo.order@dors.com Сотрудники единого сервисного центра окажут Вам квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить инструкцию по эксплуатации Оборудования и настоящие условия гарантийных обязательств. Мы, как Уполномоченная Организация и СЦ подтверждаем принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков Оборудования в течение гарантийного срока. Однако, оставляем за собой право отказать в гарантийном обслуживании Оборудования в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством Российской Федерации.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

1. Гарантийные обязательства Уполномоченной Организации, предоставляемые, в том числе, уполномоченными сервисными центрами (УСЦ), распространяются только на модели Оборудования, предназначенные для поставок и реализации на территории России, приобретенные в России.
2. Уполномоченная Организация несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты покупки (при отсутствии нарушений настоящих Условий), если иной срок не предусмотрен договором на приобретение Оборудования.
3. Техническое Обслуживание изделия может обеспечиваться Уполномоченной Организацией или любым Уполномоченным Сервисным Центром в течение всего срока службы изделия на платной основе.
4. Гарантийные обязательства не распространяются: на принадлежности изделия, в т.ч. и перечисленные ниже, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия, а также на агрегаты и узлы изделия, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации. Пульты дистанционного управления, аккумуляторные батареи, элементы питания (батарейки), внешние блоки питания и зарядные устройства, соединительные кабели и переходники, носители различных информационных типов (в т.ч. диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти), картриджи, УФ и лампы подсветки, ремни, подающие ролики, упоры, накладки, монтажные приспособления, инструмент, документация, прилагаемая к изделию, а также на обновление программного обеспечения, вызванное появлением денежных знаков ЦБ РФ нового образца с измененными защитными машиночитаемыми признаками либо появлением несоответствующих и поддельных денежных знаков, имитирующих защитные машиночитаемые признаки.
5. Уполномоченная Организация не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:
   • если изделие использовалось не по его прямому назначению;
   • в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в Инструкции по эксплуатации;
   • в случае нарушения правил и периодичности Технического Обслуживания, изложенных в инструкции по эксплуатации (для изделий, по которым Техническое Обслуживание предусмотрено);
   • если изделие имеет следы попыток несанкционированного ремонта или обслуживания;
   • если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, не предусмотренным Изготовителем;
   • если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
   • если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
   • если требуется плановое Техническое Обслуживание или чистка.
6. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия:
   • механические повреждения, товарный вид и комплектность изделий, обнаруженные после передачи изделия потребителю;
   • повреждения, вызванные несоответствием стандартам и рекомендациям параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подключаемых к изделию сетей, устройств и других подобных внешних факторов.
   • повреждения, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов.
7. Настройка и установка (сборка, подключение, запуск и т.п.) изделия могут быть выполнены пользователем, если иное четко не оговорено в Инструкции по эксплуатации. В противном случае эти работы выполняет продавец или УСЦ (на платной основе). При этом организация или лицо, выполнившее данные работы, несет ответственность за их качество и правильность.
8. Уполномоченная Организация снимает с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный данным изделием, людям, животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.